마케롱 AI 이용약관

1. 목적과 적용 범위

본 이용약관은 엘리어스 스튜디오 (마케롱)(이하 “회사”)가 운영하는 마케롱 AI 웹사이트 및 관련 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임 사항, 서비스 이용 절차를 정하기 위한 문서입니다.

본 약관은 서비스에 접속하거나 회원가입, 로그인, AI 답변 생성, 템플릿 이용, 저장된 결과 확인, 결제 또는 구독 신청 등 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

이용자는 본 약관과 개인정보처리방침, AI 처리 안내, 가격 및 플랜 안내, 서비스 화면에 표시되는 운영 정책을 함께 확인해야 합니다.

2. 용어의 정의

“서비스”란 마케롱 AI가 제공하는 AI 대화, 마케팅 전략 생성, 광고 카피 생성, 콘텐츠 기획, 템플릿, 히스토리, 설정, 저장된 결과, 관리자 기능 및 이에 부수되는 웹 기반 기능을 말합니다.

“콘텐츠”란 이용자가 입력한 질문, 지시문, 문서, 이미지, 파일, 대화 내용과 AI가 생성한 답변, 표, 카피, 전략안, 리포트, 템플릿 결과물을 말합니다.

“플랜”이란 Free, Pro, Team 등 이용 가능한 기능, 사용량, 광고 노출 여부, 보관 기간, 지원 범위가 다른 서비스 이용 단위를 말합니다.

3. 약관의 게시와 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시되거나 회원가입, 로그인, 결제, 주요 기능 이용 과정에서 고지됨으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지, 이메일, 팝업 등 합리적인 방법으로 안내합니다.

이용자에게 불리하거나 중요한 권리와 의무 변경이 있는 경우 가능한 한 30일 전에 안내합니다. 변경 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

4. 계정과 이메일 인증

일부 기능은 회원가입 또는 로그인이 필요합니다. 이용자는 계정 생성 시 정확한 이메일, 사용자명, 비밀번호 등 필요한 정보를 제공해야 하며 계정 정보가 변경된 경우 최신 상태로 유지해야 합니다.

회원은 계정과 비밀번호, 소셜 로그인 수단, 인증 이메일, 비밀번호 재설정 링크를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 계정 도용, 무단 사용, 보안 사고가 의심되는 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.

• 타인의 이메일 또는 계정 정보로 가입하거나 로그인하는 행위는 금지됩니다.
• 허위 정보로 계정을 생성하거나 자동화 도구로 대량 계정을 만드는 행위는 금지됩니다.
• 정지 또는 해지된 이용자가 회사 동의 없이 새 계정을 만드는 행위는 제한될 수 있습니다.

5. AI 서비스와 결과물

마케롱 AI는 마케팅 업무를 중심으로 한 AI 작업 공간입니다. 광고 카피, 캠페인 전략, 콘텐츠 기획, SNS 운영, SEO 분석, 블로그와 유튜브 기획, 보고서 초안, 일반 문서 작성, 아이디어 정리 등 다양한 업무를 보조합니다.

AI 답변은 참고용 초안 및 업무 보조 자료입니다. 회사는 AI 답변의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성, 광고 심사 통과, 매출 증가, 법률·세무·의료·금융 판단의 타당성을 보장하지 않습니다.

이용자는 AI 답변을 게시, 광고 집행, 계약 체결, 투자 판단, 대외 발표, 법적 문서 작성 등에 사용하기 전에 직접 검토해야 합니다. 필요한 경우 공식 자료, 원문 문서, 관련 법령, 전문가 검토, 내부 승인 절차를 거쳐야 합니다.

6. 무료 이용, 광고, 사용량 제한

서비스는 Free, Pro, Team 등 플랜별로 제공 기능과 제한이 다를 수 있습니다. 각 플랜의 세부 조건은 가격 페이지, 결제 화면, 서비스 내 안내에 따릅니다.

Free 플랜은 무료 체험과 광고 기반 운영을 전제로 제공될 수 있으며 일일 메시지 수, 토큰 사용량, 템플릿 이용, 저장 기간, 고급 모드 이용에 제한이 적용될 수 있습니다.

회사는 서비스 안정성과 과도한 비용 발생 방지를 위해 공정 사용량 정책을 적용할 수 있습니다. 비정상적 요청, 자동화된 대량 사용, 보안 위험, 외부 AI API 비용 급증이 감지되면 일정 시간 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 유료 플랜, 결제, 환불

정식 결제 기능이 제공되는 경우 결제 금액, 결제 주기, 제공 기능, 환불 조건, 자동 갱신 여부는 결제 화면에 명확히 표시됩니다.

월간 또는 연간 구독은 선택한 결제 주기에 따라 선불로 청구될 수 있으며, 결제는 회사가 연동한 결제대행사 또는 지원 결제 수단을 통해 처리됩니다.

환불은 관련 법령, 결제 화면의 고지, 실제 서비스 제공 여부, 사용량, 환불 요청 시점, 기술적 오류 여부를 고려해 처리됩니다. 디지털 서비스의 특성상 이미 제공되었거나 사용된 기간, 사용량, 생성 결과물에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.

8. 이용자 의무와 금지행위

이용자는 서비스를 합법적이고 정상적인 목적으로 이용해야 합니다. 다음 행위는 금지됩니다.

• 불법, 사기, 피싱, 스팸, 악성코드, 해킹, 계정 탈취 목적의 콘텐츠 생성
• 개인정보, 비밀번호, 결제정보, API 키, 영업비밀을 무단 수집하거나 입력하는 행위
• 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 영업비밀, 개인정보를 침해하는 행위
• 광고 심사, 표시광고법, 의료광고, 금융광고 등 규제를 회피하기 위한 기만적 문구 생성
• 서비스의 보안, 속도, 안정성을 해치는 자동화 요청, 스크래핑, 리버스 엔지니어링

9. 콘텐츠 권리와 사용 책임

이용자가 서비스에 입력한 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 이용자에게 있습니다. 이용자는 자신이 입력하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리와 사용 권한을 보유해야 하며 타인의 권리를 침해하지 않을 책임이 있습니다.

AI가 생성한 결과물은 이용자가 자신의 책임 하에 사용할 수 있습니다. 다만 AI 결과물은 기존 저작물, 상표, 광고 문구, 공개 웹자료와 유사할 수 있으므로 상업적 이용 전에는 표절, 상표권, 저작권, 광고 심사, 개인정보 포함 여부를 직접 확인해야 합니다.

회사는 서비스 제공, 보안, 오류 분석, 품질 개선, 고객지원, 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 이용자의 입력과 출력, 사용 기록, 메타데이터를 처리할 수 있습니다.

10. 서비스 변경과 중단

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하지만 설비 점검, 서버 이전, 보안 업데이트, 장애 대응, 외부 AI 제공자 또는 결제대행사의 장애, 광고 서비스 정책 변경, 트래픽 급증 등 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단, 제한, 변경할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 계정 삭제 또는 구독 해지를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 서비스 이용 데이터가 삭제되거나 비식별화될 수 있습니다.

11. 책임 제한

서비스와 AI 답변은 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 법령상 허용되는 범위에서 AI 답변의 정확성, 완전성, 최신성, 합법성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.

회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 AI 답변을 사용해 발생한 사업상 손실, 광고비 손실, 평판 손상, 법적 분쟁, 데이터 손실, 간접 손해, 특별 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

다만 소비자 보호, 개인정보 보호, 전자상거래, 약관 규제 등 관련 법령에 따라 회사의 책임을 배제하거나 제한할 수 없는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.

12. 문의와 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 먼저 성실한 협의를 통해 해결하기 위해 노력합니다.

이용약관, 결제, 환불, 서비스 오류, 계정, AI 결과 관련 문의는 hello@makeron.kr로 보내 주세요. 환불 또는 결제 문의 시 계정 이메일, 결제일, 결제 금액, 요청 사유를 함께 알려 주세요.